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1:1 고객 센터

마우스워시 용기 부분

0점 작성자 루치펠로 (ip:) 2019.08.23 조회 : 79
안녕하세요 고객님
루치펠로입니다.

먼저 자사 제품에 대해 관심과 사랑 주셔서 감사드린다는 말씀드립니다.
아무래도 생산된 물량도 있다 보니 단시간 내 개선은 힘들겠지만
해당 내용 R&D팀에 전달하여 제품 개선에 활용할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.
루치펠로 드림

[ Original Message ]
안녕하세요 루치펠로 제품을 좋아하고 애용하는 소비자입니다.
치약 뿐만 아니라 마우스 워시도 만족하면서 사용하고 주변 지인들에게도 많이 선물하고 소개하고 있는데요.
다름아니라 제가 사용하면서 불편한 점을 알려드리려고 합니다.
480ml 용량 마우스 워시를 사용할 때 용기 상단이 둥근 형태여서 처음 개봉해서 사용할 때 옆으로 흐릅니다.
둥근형태에 입구가 너무 작아요.
일정량 몇번 사용까지 그걸 감수하고 조심해야 한다는게 불편하고 낭비인 것 같습니다.
디자인면에서는 이쁘지만 많은 소비자들이 목소리를 이렇게 내지 않아서 그렇지 많이들 느끼는 불편함일거라 예상합니다.
가그린이나 리스테린 등 타 제품은 그렇지 않아요.
원형이면 마개쪽 입구를 좀 더 길게 하던지 아님 사각 라운드향태로 바꾸는게 좋을 것 같습니다.
용기를 바꾼다는 것 자체가 얼마나 어렵고 큰 기획인지 잘 알지만 루치펠로를 계속 쓰고싶고 사랑하는 소비자 입장에서는 개선되었으면 하는 바람입니다.
꼭 좀 건의하셔서 개선해주세요!!

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