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1:1 고객 센터

배송문제

0점 작성자 루치펠로 (ip:) 2022.03.03 조회 : 52

안녕하세요 고객님.

루치펠로입니다.


먼저 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다. 

유선상 안내드리고 확인을 위해 기존 운송장 번호는 문자로 전달드렸습니다. 


해당 건 현재 배송 중 파손되어 대구 센터에 있는 것으로 확인됩니다.

보통 파손의 경우 바로 저희 측으로 반품 접수되나 최근 물량 증대로 인해 아직 저희 측에 인계되지 않아 확인이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.


기존 택배는 저희 측으로 반품 요청했으니 따로 신경써주시지 않아도 되며 

해당 주문 건은 금일 재출고 도와드리고 송장번호 다시 한 번 문자로 전달드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.

루치펠로 드림


[ Original Message ]

물건 못받았는데 배송완료라고 뜨고

담당택배사는 그런 물건 없다고 하는데 어떻게  된일인지?

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