안녕하세요 고객님.
루치펠로입니다.
먼저 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
유선상 안내드리고 확인을 위해 기존 운송장 번호는 문자로 전달드렸습니다.
해당 건 현재 배송 중 파손되어 대구 센터에 있는 것으로 확인됩니다.
보통 파손의 경우 바로 저희 측으로 반품 접수되나 최근 물량 증대로 인해 아직 저희 측에 인계되지 않아 확인이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.
기존 택배는 저희 측으로 반품 요청했으니 따로 신경써주시지 않아도 되며
해당 주문 건은 금일 재출고 도와드리고 송장번호 다시 한 번 문자로 전달드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
루치펠로 드림
[ Original Message ]
물건 못받았는데 배송완료라고 뜨고
담당택배사는 그런 물건 없다고 하는데 어떻게 된일인지?
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