제목 포장만 루치펠로
작성자 김**** (ip:)
  • 작성일 2022-09-16 00:32:29
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  • 조회수 20
  • 평점 5점

대용량인데 지나치게 싸서 의아했는데

포장만 같지 써보니 다른 제품 이네요.

맛도 향도 사용감도 다 달랐어요.

아니나 다를까 기존 써왔던 제품 전성분을 비교해봤더니

제조자도 달라지고 

내용물도향료며 천연유칼립투스오일도 빠지고 

암튼 그냥 짝퉁느낌입니다....

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관리자게시
  • RUCIPELLO KOREA INC. 2022-09-16 09:29:54 0점 수정 / 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님. 루치펠로입니다.
    루치펠로 제품을 오래도록 꾸준히 써주셔 감사하다는 말씀과 함께 보내주신 문의에 대하여 회신드립니다.

    리뉴얼 부분에 대해 설명드리기에 앞서 가격 프로모션에 대해 말씀드리겠습니다. 루치펠로 대용량 치약은 180g 14,900원으로 정상가 기준으로도 합리적인 가격으로 출시되었습니다.
    루치펠로 공식 홈페이지에서는 제품을 사용해 주시는 고객님들께서 조금이라도 더 좋은 혜택을 드리고자 다양한 가격 프로모션을 기획하고 있습니다.

    대용량치약 기획세트 역시 그러한 목적으로 구성되었을 뿐 리뉴얼 이전과 이후에 따라 가격이 조정된 것은 아닙니다.
    공식홈페이지만의 합리적인 구성은 2-3년 동안 계속되어 왔으며, 제품의 리뉴얼 부분은 8-9월에 이어 순차적으로 적용되고 있습니다. 이 부분 오해하지 않으셨으면 좋겠습니다.

    더불어 말씀 주신 것 처럼 제조자와 제품의 일부 성분이 변경되었습니다.
    이는 오로지 제품의 안정성을 위해 더 최적화 할 수 있는 성분적인 부분들을 연구실의 의견을 토대로 변경하였으며, 고객님들의 의견을 반영하여 루치펠로의 장점은 유지하되 아쉬웠던 부분은 개선하는 방향으로 진행되었습니다.

    리뉴얼로 고객님들께서 인해 더 나은 사용감과 경험을 가질 수 있도록 개선하였으나, 혹여나 맛과 향, 사용감이 달라짐으로 인해 부족함을 느끼셨다면 편하신 방향으로 피드백을 주신다면 감사히 고객님들이 주신 의견을 수집하여 추후 제품 개선에 참고할 수 있도록 하겠습니다.

    고객님의 애정 어린 의견 감사드리며, 오늘 하루도 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
    루치펠로코리아 드림

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